Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
1. Informations générales
drelovanthysira, société spécialisée dans la diversification des activités commerciales, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Notre plateforme drelovanthysira.com propose des services de formation et d'accompagnement aux entreprises souhaitant diversifier leurs activités. Dans ce cadre, nous sommes amenés à traiter certaines données personnelles de nos utilisateurs et clients.
2. Données collectées
Données d'identification
- Nom, prénom, raison sociale de l'entreprise
- Adresse électronique professionnelle et personnelle
- Numéro de téléphone fixe et mobile
- Adresse postale complète
Données professionnelles
- Secteur d'activité et domaine d'expertise
- Taille et chiffre d'affaires de l'entreprise
- Projets de diversification envisagés
- Historique des formations suivies
Données techniques
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Préférences de navigation et cookies
3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes et pour les finalités suivantes :
- Gestion des inscriptions aux programmes de formation
- Personnalisation de nos conseils en diversification d'entreprise
- Communication sur nos services et actualités sectorielles
- Amélioration continue de nos plateformes et services
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Gestion des réclamations et du support client
4. Base juridique du traitement
Exécution contractuelle : Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat de prestation de services que vous avez conclu avec drelovanthysira ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
Intérêt légitime : Certains traitements sont justifiés par notre intérêt légitime à développer et améliorer nos services, sous réserve que cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits et libertés.
Consentement : Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels, nous recueillons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
5. Conservation des données
Les durées de conservation varient selon la nature des données et les obligations légales applicables :
- Données clients actifs : Conservation pendant toute la durée de la relation commerciale plus 3 ans
- Données prospects : Conservation 3 ans à compter du dernier contact
- Données comptables : Conservation 10 ans conformément au Code de commerce
- Données de connexion : Conservation 12 mois maximum
- Cookies et traceurs : Conservation 13 mois maximum
6. Partage des données
drelovanthysira ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec :
Prestataires techniques
Nos partenaires d'hébergement, de maintenance technique et d'envoi d'emails, tous soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et sélectionnés pour leur conformité RGPD.
Autorités compétentes
En cas de demande légale ou judiciaire, nous pouvons être contraints de communiquer certaines données aux autorités françaises ou européennes compétentes.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger ou compléter vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre accord à tout moment
Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande par email à info@drelovanthysira.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.
8. Sécurité et protection
drelovanthysira met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés hébergés en France avec certifications ISO 27001
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
9. Cookies et traceurs
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site, ces cookies ne peuvent être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.
Cookies analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Leur utilisation nécessite votre consentement préalable.
10. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution de nos services, des technologies utilisées ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La version en vigueur est toujours accessible sur notre site internet avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contact et réclamations
7 Bd Eugène Spuller, 21000 Dijon, France
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.